គោលនយោបាយលេងល្បែងដោយមានការទទួលខុសត្រូវ
ក្រុមហ៊ុនប្រតិបត្តិការមានការប្តេជ្ញាចិត្តយ៉ាងមាំមួនក្នុងការផ្តល់បរិយាកាសលេងល្បែងដោយមានការទទួលខុសត្រូវសម្រាប់អតិថិជន។ ទោះបីជាល្បែងគួរតែត្រូវបានរីករាយជាសកម្មភាពកម្សាន្តក៏ដោយ ក៏វាអាចបង្កបញ្ហាសម្រាប់អតិថិជនមួយចំនួនតូចផងដែរ។ ក្រុមហ៊ុនមានគោលបំណងបង្ការការលេងល្បែងដោយបង្ខំ និងការចូលប្រើប្រាស់ដោយអនីតិជន នៅលើគេហទំព័ររបស់ខ្លួន ខណៈពេលតែមួយផ្តល់បទពិសោធន៍លេងល្បែងដែលមានភាពមិត្តភាព និងកម្សាន្តសម្រាប់អតិថិជន។ ក្នុងនាមជាក្រុមហ៊ុនប្រតិបត្តិការលេងល្បែងដោយមានការទទួលខុសត្រូវ សុខុមាលភាពរបស់អតិថិជនគឺជារឿងសំខាន់បំផុតសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន។
ខាងក្រោមនេះគឺជាចំណុចមួយចំនួនដែលអតិថិជនគួរចងចាំ ដើម្បីរក្សាការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងនៅពេលលេងល្បែង៖
- ល្បែងមិនគួរត្រូវបានមើលថាជាវិធីរកប្រាក់ ឬសម្រាប់បង់បំណុលឡើយ។ វាគួរតែជាសកម្មភាពកម្សាន្តប៉ុណ្ណោះ។
- អតិថិជនគួរតែស្វែងយល់អំពី ច្បាប់ភ្នាល់កីឡា និង ច្បាប់ភ្នាល់ហ្គេម មុនពេលចូលរួមលេង។
- អតិថិជនគួរលេងត្រឹមតែចំនួនប្រាក់ដែលខ្លួនអាចទទួលយកការបាត់បង់បានប៉ុណ្ណោះ។
- អតិថិជនមិនគួរប៉ុនប៉ងតាមដាន ឬសងបាត់បង់វិញឡើយ។
- អតិថិជនគួរតែតាមដានចំនួនប្រាក់ និងពេលវេលាដែលបានចំណាយក្នុងការលេងល្បែង។
ក្រុមហ៊ុនដឹងថា នៅពេលខ្លះ ការលេងល្បែងអាចក្លាយជាបញ្ហាសម្រាប់អតិថិជន។ ក្រុមហ៊ុនលើកទឹកចិត្តឱ្យអតិថិជនពិចារណារកជំនួយវិជ្ជាជីវៈពីអង្គការណាមួយខាងក្រោម ប្រសិនបើអតិថិជនសង្ស័យថាខ្លួនមានបញ្ហាពាក់ព័ន្ធនឹងការលេងល្បែង៖
